I. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, MENORCA EN MOTO, SC informa a las personas usuarias de este sitio web sobre su política de tratamiento de datos personales.
1. Identidad del responsable del tratamiento
Responsable del tratamiento: MENORCA EN MOTO, SC
NIF: J06983530
Domicilio: Carre Eivissa, núm. 28, 07760 Ciutadella de Menorca, Illes Balears
Correo electrónico: contacto@menorcaenmotos.com / menorcaenmotos@gmail.com
Teléfono: +34 747 40 79 71
2. Normativa aplicable
La presente política de privacidad se adapta a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales, incluyendo, entre otras, las siguientes disposiciones:
– Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD).
– Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
– Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
3. Principios aplicables al tratamiento
Los datos personales serán tratados de conformidad con los principios de licitud, lealtad y transparencia; limitación de la finalidad; minimización de datos; exactitud; limitación del plazo de conservación; integridad y confidencialidad; y responsabilidad proactiva.
4. Categorías de datos tratados
En función del canal de contacto y de la relación con la persona usuaria, MENORCA EN MOTO, SC puede tratar las siguientes categorías de datos:
– Datos identificativos: nombre y apellidos.
– Datos de contacto: teléfono y correo electrónico.
– Datos necesarios para la reserva o contratación: fechas de alquiler, alojamiento, dirección cuando proceda, datos del contrato, firma, DNI, NIE o pasaporte y permiso de conducir.
– Datos de comunicaciones: información facilitada por correo electrónico, teléfono, WhatsApp o formularios web.
– Datos administrativos y de facturación necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales.
No se almacenan los datos completos de la tarjeta bancaria cuando el pago se realiza mediante pasarelas o enlaces de pago seguros gestionados por entidades financieras o proveedores especializados.
5. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recabados por MENORCA EN MOTO, SC serán tratados para las siguientes finalidades:
– Atender consultas, solicitudes de información o comunicaciones realizadas por web, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
– Gestionar y confirmar reservas.
– Formalizar y ejecutar el contrato de alquiler de motos.
– Gestionar la entrega y devolución del vehículo, así como incidencias, reclamaciones, sanciones, daños o responsabilidades derivadas del servicio.
– Realizar tareas de facturación, contabilidad, gestión administrativa y cumplimiento de obligaciones legales.
– Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando exista consentimiento previo o cuando resulte legalmente posible.
6. Base jurídica del tratamiento
La base legal del tratamiento dependerá de la finalidad concreta:
– Ejecución de medidas precontractuales o contractuales, para gestionar reservas, tramitar la contratación y prestar el servicio de alquiler.
– Cumplimiento de obligaciones legales, para atender obligaciones fiscales, contables, administrativas o requerimientos de autoridades competentes.
– Interés legítimo, para la gestión ordinaria del negocio, la atención de incidencias y la defensa ante posibles reclamaciones.
– Consentimiento del interesado, cuando sea necesario para formularios de contacto, determinadas comunicaciones comerciales u otros tratamientos que así lo requieran.
7. Procedencia de los datos
Los datos personales pueden proceder de:
– La propia persona interesada, cuando los facilita a través de la web, formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp o durante la formalización del contrato.
– Terceros vinculados a la reserva, cuando actúen por cuenta de la persona interesada y exista base legítima para ello.
– Herramientas tecnológicas integradas en la web para la gestión de reservas.
8. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser comunicados a:
– Gestoría o asesoría, cuando resulte necesario para la gestión contable, fiscal, laboral o administrativa.
– Administraciones públicas, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o autoridades competentes, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
– Aseguradoras, servicios jurídicos o colaboradores necesarios, cuando sea preciso para la gestión de incidencias, reclamaciones o responsabilidades.
– Proveedores tecnológicos que presten servicios a MENORCA EN MOTO, SC, como alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento técnico o sistema de reservas, actuando en su caso como encargados del tratamiento.
9. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades legales o contractuales.
Con carácter general:
– Las consultas o solicitudes no formalizadas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y, en su caso, durante el plazo necesario para atender posibles reclamaciones.
– Las reservas formalizadas y la documentación contractual se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y posteriormente durante los plazos legales o de prescripción de responsabilidades aplicables.
– La facturación y documentación administrativa se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y administrativa.
– Las comunicaciones comerciales se conservarán hasta que la persona interesada retire su consentimiento o se oponga al tratamiento.
Una vez finalizados dichos plazos, los datos podrán ser bloqueados y conservados únicamente a disposición de jueces, tribunales, administraciones públicas o autoridades competentes durante los plazos legalmente exigibles, y posteriormente serán suprimidos.
10. Datos de menores de edad
Los servicios de MENORCA EN MOTO, SC no están dirigidos a menores de edad que no cumplan los requisitos legales necesarios para contratar. Cuando sea preciso el consentimiento para un tratamiento concreto, se aplicarán las reglas previstas en la normativa vigente para menores de edad.
11. Secreto y seguridad de los datos personales
MENORCA EN MOTO, SC adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo y evitar la pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado a los datos personales.
Este sitio web dispone de certificado SSL, lo que permite la transmisión cifrada de la información.
No obstante, la persona usuaria debe saber que las medidas de seguridad en internet no son absolutamente inexpugnables. En caso de que se produzca una violación de seguridad de los datos personales que suponga un riesgo para los derechos y libertades de las personas, MENORCA EN MOTO, SC actuará conforme a lo exigido por la normativa aplicable.
12. Derechos de las personas interesadas
La persona interesada puede ejercer los siguientes derechos:
– Derecho de acceso.
– Derecho de rectificación.
– Derecho de supresión.
– Derecho de oposición.
– Derecho a la limitación del tratamiento.
– Derecho a la portabilidad de los datos, cuando proceda.
– Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
Para ejercer estos derechos, puede remitir una solicitud a:
Dirección postal: Carre Eivissa, núm. 28, 07760 Ciutadella de Menorca, Illes Balears
Correo electrónico: contacto@menorcaenmotos.com / menorcaenmotos@gmail.com
La solicitud deberá identificar a la persona solicitante e indicar el derecho que desea ejercer.
13. Enlaces a sitios web de terceros
Este sitio web puede incluir enlaces a páginas de terceros. MENORCA EN MOTO, SC no se responsabiliza de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de dichos sitios externos.
14. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si la persona interesada considera que sus derechos no han sido correctamente atendidos o que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
II. ACEPTACIÓN Y CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El uso de este sitio web implica el conocimiento de esta Política de Privacidad.
MENORCA EN MOTO, SC se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, criterios de la autoridad de control o modificaciones en la operativa del sitio web. Se recomienda revisar esta página periódicamente.
